En Guatemala, las ventas se dan a puro golpe

Tras un largo período de observación, me he podido dar cuenta que las empresas en Guatemala han diseñado, consciente o inconscientemente, una técnica de ventas que consiste en fallar sistemáticamente, tanto en el producto como en el servicio, al punto que no le quede más opción al cliente que aceptar lo que ofrecen. Los fallosSigue leyendo «En Guatemala, las ventas se dan a puro golpe»

Qué hacer cuando mi imagen ya no vende

Mientras empresarios, directivos y profesionales sigan viendo a la imagen pública como de “apariencia” y cosmética, en lugar de verla como estratégica, no se comprenderá que una vez implementada NO SE PUEDE RENUNCIAR A ELLA. Se puede manejar, pero nunca renunciar a ella, pues es como si a un cliente le dijéramos que además deSigue leyendo «Qué hacer cuando mi imagen ya no vende»

Cómo el Depto. de Ventas impacta en la Autoimagen del Vendedor

¿Ha escuchado usted el efecto de “la manzana podrida”? Normalmente se cree que el vendedor tiene que hacer su trabajo, que sabe qué es lo que se quiere de él o ella y que con eso tiene lo suficiente para vender y ya. Pero la empresa nunca piensa en que, para vender se necesita, cadaSigue leyendo «Cómo el Depto. de Ventas impacta en la Autoimagen del Vendedor»

Empresas: ¡cuidado con el Vendedor Fantasma!

Hasta el momento he comprobado que muchos ojos están puestos encima del acto de venta, fiscalizando la labor del vendedor para verificar si conoce o no el producto, se apega al guión, si logra cerrar la venta, etc. Pero esta semana pude observar que existe lo que yo llamo el Vendedor Fantasma, un vendendor enSigue leyendo «Empresas: ¡cuidado con el Vendedor Fantasma!»

Crónica de una venta anunciada

¿Qué pasará en las empresas cuando tienen un nuevo producto o servicio?, ¿cuál será la estrategia de ventas? Estoy seguro que de lo que se planea a lo que sucede con el cliente hay un gran abismo que pone en riesgo la estabilidad de la empresa, su imagen, su reputación. Muchos hemos leído el famosoSigue leyendo «Crónica de una venta anunciada»