Interrogando a un relacionista público

Los retos y experiencias que vive un relacionista público no son fáciles. Se enfrenta a muchas presiones y necesidades para enviar el mensaje correcto, construir la percepción adecuada y entablar la relación pertinente, tanto con públicos internos como externos. Escuchemos cómo responde el relacionista público Alex Castillo a dicho interrogatorio, después de 18 años deSigue leyendo «Interrogando a un relacionista público»

El vendedor es la imagen de la empresa

Aunque el proceso de preventa, venta y posventa es determinante para concretar la compraventa del producto o servicio ofertado, cuando se habla de imagen pública es la venta, y específicamente el vendedor, el momento y el actor crucial en donde se pone en juego todo: percepción, persuasión, credibilidad y reputación. Mucho se ha escrito sobreSigue leyendo «El vendedor es la imagen de la empresa»

¿Creer o no creer? Ese es el dilema en Imagen Pública

¿Cuál es la última reserva de su cliente para que decida comprarle o adherirse a su propuesta? Pienso que muchos días, noches, períodos fiscales y planeaciones usted ha pasado tratando de responder a esta cuestionante. Al final, el cliente decide si logra creerle y confiar en usted respecto del producto o servicio que se leSigue leyendo «¿Creer o no creer? Ese es el dilema en Imagen Pública»

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Audio 1. Qué es Imagen Pública, la Comunicación del siglo XXI Dígame qué temas le gustaría que abordara y que le beneficiarían a su actividad profesional y la de su empresa. Alex Castillo | Consultor en Imagen Corporativa

“Nadie es como uno se lo imagina”

“Nadie es como uno se lo imagina”, ¿cómo así?  o sea que cuando miramos a alguien o algo en realidad no es como uno piensa o siente que es. En la vida aprendemos a desarrollarnos en sociedad a través de un juego de realidades y apariencias determinado por el nivel de confianza que tenemos deSigue leyendo «“Nadie es como uno se lo imagina”»

Hazte fama y…aumenta tus ventas

Así como solo se tiene una oportunidad para causar una buena impresión, solo se tiene una ocasión para perder la credibilidad ante alguien que quiere confiar en nuestra empresa, institución, producto, servicio o marca. Esto se puede constatar por las ideas, valores, emociones, conductas y discursos que prevalecen en la sociedad guatemalteca como parte deSigue leyendo «Hazte fama y…aumenta tus ventas»

La reputación: ¿puede recuperarse?

Pareciera ser que una vez hemos fincado nuestras expectativas en alguien o algo y este falla, su reputación queda totalmente dañada hasta que no hayan evidencias confiables de credibilidad. Reputación, concebida como la opinión o prestigio que se tiene de alguien o algo se construye con base en el tiempo, con los estímulos adecuados recibidosSigue leyendo «La reputación: ¿puede recuperarse?»

La percepción es la realidad

¿Qué es la realidad?, ¿cómo se construye?, ¿será que podemos ver o constatar la realidad tal cual es?, ¿cada uno construye la realidad o ella ya está dada? Cuántas dudas. Es cierto, pero más allá de ser un dilema existencial o intelectual ni mucho menos es necesario, en imagen pública, detenernos a evaluar a laSigue leyendo «La percepción es la realidad»

Alcances de las Relaciones Públicas en la Imagen Pública Institucional

El propósito central de Alex Castillo como académico y profesional es determinar los alcances disciplinarios de las relaciones públicas para instaurarse como mecanismo de articulación de la imagen pública institucional, lo que permitirá perfilar la enseñanza de la disciplina en la carrera de Imagen Pública y Medios de Comunicación de la Escuela de Superior deSigue leyendo «Alcances de las Relaciones Públicas en la Imagen Pública Institucional»